E começam os Keynotes do ISA14!

O primeiro dia de apresentações dos palestrantes convidados trazendo os temas de maior relevância para a comunidade de UX da atualidade. Para os Keynotes fizemos uma mudança de local, as apresentações ocorreram em outro prédio da UCA (Pontifica Universidad Católica) com uma estrutura e auditório maiores e mais sofisticados.

Alguns patrocinadores como WordPress, OLX e UXPA Argentina, distribuíram alguns brindes em stands que foram montados no local.

A primeira palestra teve como tema “Cómo transformar los servicios públicos: Una experiencia trabajando para el gobierno del Reino Unido” em que Leisa Reichelt nos trouxe todo o processo de concepção do premiado site do governo ingles (gov.uk). Nos mostrou a importância e dificuldades do envolvimento de diversas áreas do governo dentro do processo de reestruturação do site, a busca pela simplicidade e o quão pode ser decisivo entregar ao invés de apenas prometer.

Em seguida foi a vez de  Jess McMullin colocando suas idéias sob o ponto de vista do processo de design para um órgão públíco. Em sua apresentação “Diseñando el Gobierno: Transformando la Experiencia del ciudadano” mostrou como a participação direta dos usuários como cidadãos pode ser fundamental para guiar as decisões dos designers na construção de novas idéias. A importância de entender os serviços e reprojetá-los buscando um vínculo mais profundo com as pessoas.

Andy Polaine trouxe uma apresentação bem interessante sobre design de serviços, “Mind the gaps. Diseñando experiencia de servicios multicanal para gente real” reforçou a importância do olhar do design para com serviços em geral e como com a eliminação de lacunas, que existem entre as diversas partes que formam o todo de um serviço, pode se construir uma melhor experiência, confiança e satisfação dos usuários.

Com uma abordagem mais inspiradora, Juan Carlos Lucas nos trouxe “El Arte de Diseñar y Crear Futuro”. Colocou diferentes patologias que limitam nossas mudanças e como simples conversas com as pessoas com quem convivemos e acreditamos podem abrir grandes caminhos para atingirmos objetivos profissionais, pessoais e construirmos uma trajetória de sucesso.

Em seguida, Itamar Medeiros compartilhou conosco sua grande experiência trabalhando com diversas pessoas e equipes ao redor do mundo. Na apresentação “Tinker Tailor Soldier Spy: Navegando por las idas y vueltas de trabajar en Equipos de Diseño Globales”, Itamar teve como principal foco mostrar caminhos para se atingir um bom nível de comunicação, produção e resultados com equipes que trabalham separadamente, aplicando conceitos de colaboração e agilidade que foram eficientes na sua jornada como profissional.

“Las ideas son baratas. La ejecución es todo” foi o tema da palestra de Christina Wodtke, que nos mostrou como a definição de objetivos e resultados através da técnica de de criação de OKRS (Objectives and Key Results) pode ser uma excelente forma de nos guiar para alcançar desejos e necessidades dentro de nossa carreira. A importância de entender a missão de uma empresa e como isso se alinha a um ritmo de compromisso de forma eficaz.

Na última apresentação  do dia  “Los productos narcicistas apestan.“  Kendra Shimmel, com bastante humor, colocou o conceito de narcisismo como um inimigo de produtos no meio digital e como as empresas podem se iludir com a falta de perspectiva construindo ao invés de uma solução um novo problema para as pessoas.

Esse primeiro dia de Keynotes foi bem cansativo, conseguimos absorver assuntos de grande relevância com apresentações bem diferentes e participando de exercícios interessantes de interação entre os participantes.

Amanhã tem mais!